Don Castillo Steakhaus Restaurant

Ich war von unserem Besuch im Don Castillo in Hohenschönhausen wirklich sehr enttäuscht. Schon beim Betreten machte das Lokal keinen sauberen Eindruck. Überall waren kleine Fliegen, die sich auf das Essen setzten und sogar darin herumkrabbelten. Das geht aus meiner Sicht überhaupt nicht und hat einem den Appetit verdorben. Das Essen war leider nur zu 1/4 gut und zu den restlichen 3/4 einfach schlecht. Die Nuggets unserer Tochter waren komplett totgebacken und kaum genießbar. Mein Burger kam mit verbranntem Fleisch und einem verbrannten Brötchen. Außerdem war Tomate darauf, obwohl ich ihn ausdrücklich ohne Tomate bestellt hatte. Das Schnitzel meines Mannes war ebenfalls totgebacken und die Soße hat nach Dosensoßen geschmeckt. Das Lachsfilet meiner Schwiegermutter war dagegen gut. Vorab wurden vier Pizzabrötchen serviert. Diese waren leider kalt und es gab weder Butter noch einen Dip dazu. Gerade bei einem Steakhouse hätte ich erwartet, dass warme Pizzabrötchen mit etwas Butter oder Kräuterbutter serviert werden. Während des gesamten Essens liefen die Mitarbeiter ständig durch die Schiebetür, wodurch immer wieder ein kalter Luftzug durch den Gastraum zog. Das war sehr unangenehm. Der Service hat leider ebenfalls keinen guten Eindruck hinterlassen. Die Bedienungen standen die meiste Zeit am Tresen und unterhielten sich. Die jüngere Mitarbeiterin war außerdem häufig am Handy, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Die Ältere hingegen war sehr nett und aufmerksam. Hat auch ein bisschen Quatsch mit unserer Tochter gemacht. Am Ende haben wir für drei Erwachsene und ein Kleinkind rund 90 € bezahlt. Für diesen Preis erwarte ich deutlich mehr – vor allem Sauberkeit, gutes Essen und einen aufmerksamen Service. Mein Fazit: Das Essen war zur Hälfte wirklich gut und zur Hälfte einfach beschissen. Zusammen mit der mangelnden Hygiene und dem schwachen Service war der Besuch für mich eine große Enttäuschung. Wir werden nicht noch einmal dort essen.

Mein Partner und ich lieben diesen Ort! Es ist so schön, dass ich hier einfach Essen kann, ohne mir Gedanken über meine Allergie machen zu müssen. Fragen werden klar und deutlich beantwortet. Die Bedienung ist immer freundlich und nett. Es wird von alleine gefragt, ob das Essen gut schmeckt, wir noch etwas wünschen und Drinnen oder Draußen sitzen wollen. Falls Mal etwas nicht da ist, werden tolle Alternativen geboten. Wir sind rundum zufrieden und hoffen, dass dieses Restaurant Lebenslang besteht.

Hätte bestimmt geschmeckt, wenn es angekommen wäre. 19 Uhr bestellt. Nach 2 mal anrufen fällt den Mitarbeitern auf, oh das Essen wurde noch nicht einmal zubereitet. Aber beim ersten Anruf sagen dass das Essen auf dem Weg schon sei. 22.15 war uns der Appetit vergangen. Habe dann nochmal angerufen um zu sagen das falls der Lieferant immer noch unterwegs ist, gar nicht mehr klingeln brauch. Da ist der Dame am Telefon dann aufgefallen das unsere Gerichte noch nicht einmal zubereitet wurde in den Stunden und ob sie jetzt nochmal was machen solle für uns. Selbstverständlich nicht. Nie wieder!!!

Wieder eine tolle Erfahrung, netter Chef, super leckeres Essen zu sehr fairen Preisen 👍🏻 können wir nur empfehlen ✌🏻

Tatsächlich nicht so gut wie erhofft,Service war total überfordert -dazu noch Kaugummi gekaut , Chianti 1l bestellt wie auf der Karte steht, 1,5l bekommen und natürlich dann auch teurer geworden ,S.pellegrino bekommen was Sprudelwasser sein sollte - komplett still dennoch war. Ende vom Besuch kann man nur sagen 1x hat dann auch Gereicht das Restaurant zu besuchen